Daiwa House

お問い合わせの前に

多くのお客様から寄せられたご質(zhì)問?ご相談にお答えします。ぜひご覧ください。

會(huì)員登録?入會(huì)方法についてよくあるご質(zhì)問

誰でも會(huì)員登録ができますか?

以下のいずれかに該當(dāng)する方であれば、どなたでもご登録いただけます。

  1. (1)弊社が建設(shè)又は販売した戸建住宅商品、または分譲マンション商品(以下「弊社住宅商品」といいます。)を所有する方
  2. (2)上記(1)と同居する満18歳以上の親族
  3. (3)上記(1)から弊社住宅商品を譲受した方
  4. (4)上記(3)と同居する満18歳以上の親族
  5. (5)弊社が建設(shè)又は販売した集合住宅商品を所有する方
  6. (6)その他、會(huì)員資格に準(zhǔn)ずると弊社が認(rèn)めた方

なお、ダイワファミリークラブにてご提供しているコンテンツの一部は、弊社戸建住宅を?qū)澫螭趣筏皮い毪猡韦搐钉い蓼埂?br> あらかじめご了承ください。

ダイワハウスのマンションを購(gòu)入して住んでいます。會(huì)員登録ができますか?

ご登録いただけます。
なお、「ダイワファミリークラブ」にてご提供しているコンテンツの一部は、弊社戸建住宅を?qū)澫螭趣筏皮い毪猡韦搐钉い蓼埂?br> あらかじめご了承ください。

會(huì)員登録完了までには、どのくらい日數(shù)がかかりますか?

【インターネットから申し込んだ場(chǎng)合】
お客様番號(hào)がわかるお客様は、一部のコンテンツを除き、即日のご利用が可能です。
お客様番號(hào)がわからないお客様は、事務(wù)局にて弊社オーナー様であることの確認(rèn)を行い、ご登録いただいた日から5営業(yè)日以內(nèi)にご登録完了のご連絡(luò)をいたします。

【弊社スタッフへお申し込み用紙を渡した場(chǎng)合】
お申し込み日から1週間程度でご登録完了のご連絡(luò)をいたします。
※登録完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「會(huì)員登録完了のお知らせ」メールを送信いたします。

【申し込みハガキなどを郵送した場(chǎng)合】
申し込み用紙?申し込みハガキが事務(wù)局に屆いてから、5営業(yè)日以內(nèi)にご登録完了のご連絡(luò)をいたします。
※登録完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「會(huì)員登録完了のお知らせ」メールを送信いたします。

攜帯電話のメールアドレスでも登録できますか?

攜帯電話のメールアドレスでも會(huì)員登録は可能です。
ただし攜帯電話用ホームページサービスは行っておりませんので、「ダイワファミリークラブ」をご覧いただく場(chǎng)合はパソコン?タブレット端末?スマートフォンからのアクセスをお願(yuàn)いいたします。
なお、メールマガジンについてはパソコン用と攜帯電話用(スマートフォン以外)の2種類をご用意しております。
※ドメイン指定受信を行っている場(chǎng)合は、必ず「daiwahouse.jp」を受信可能にしてください。

會(huì)員費(fèi)用(入會(huì)金、年會(huì)費(fèi))について教えてください。

入會(huì)金や年會(huì)費(fèi)は一切かかりません。
登録は無料です。
安心してご登録ください。

會(huì)員登録名は世帯主以外でも可能ですか?

同居中で18歳以上のご家族であれば、どなたでも登録可能です。
ご登録いただく予定のメールアドレスとご利用いただいている方のお名前をご登録ください。

入會(huì)登録をしたが、返信メールが屆きません。

【インターネットにてお申込みをいただいた場(chǎng)合】
ご登録の完了までに2~3営業(yè)日ほどお時(shí)間を頂戴する場(chǎng)合がございます。
2~3営業(yè)日を経過しても登録完了のメールが屆かない場(chǎng)合は、
大変お手?jǐn)?shù)ですが、ダイワファミリークラブまでご連絡(luò)ください。

【入會(huì)申込書にてお申込みをいただいた場(chǎng)合】
申込書のご記載後、ご登録の完了までに1ヶ月ほどお時(shí)間を頂戴する場(chǎng)合がございます。
1ヶ月を経過してもメールが屆かない場(chǎng)合は、
大変お手?jǐn)?shù)ですが、ダイワファミリークラブまでご連絡(luò)ください。

■ダイワファミリークラブ事務(wù)局
E-mail:d-family@daiwahouse.jp
フリーコール:0120-156-490(受付時(shí)間:平日9時(shí)~17時(shí))

登録しているかどうか分からないので、調(diào)べてほしい。

ダイワファミリークラブ事務(wù)局までご確認(rèn)ください。
ご本人様確認(rèn)のための情報(bào)(ご本人様のお名前、ご所有者様のお名前とその続柄、ご住所、お電話番號(hào))をご準(zhǔn)備の上、下記までお問い合わせください。

■ダイワファミリークラブ事務(wù)局 E-mail:d-family@daiwahouse.jp フリーコール:0120-156-490(受付時(shí)間:平日9時(shí)~17時(shí))

「ダイワファミリークラブ」の申し込み用紙をいただいたが、記入後どうすればよいですか?

最寄の弊社営業(yè)所スタッフへお渡しください。

パソコンを持っていないが、登録できますか?(スマートフォン、モバイル端末で利用可能ですか?)

攜帯電話のメールアドレスでも會(huì)員登録は可能です。
ただし、攜帯電話用ホームページサービスは行っておりませんので、「ダイワファミリークラブ」をご覧いただく場(chǎng)合にはパソコン?タブレット端末?スマートフォンからのアクセスをお願(yuàn)いいたします。
なお、メールマガジンについてはパソコン用と攜帯電話用(スマートフォン以外)の2種類をご用意しております。
※ドメイン指定受信を行っている場(chǎng)合は、必ず「daiwahouse.jp」を受信可能にしてください。

ログインについて(IDとパスワード)

ログインID、パスワードが分からない

【1.ログインIDが分からない場(chǎng)合】
下記ページへ移動(dòng)し、「STEP1」から順番にご確認(rèn)ください。

ログインID?パスワードが分からない場(chǎng)合はこちら

ログインID?パスワードを入力してもログインができません

下記の【1】~【5】を順番にご確認(rèn)ください。

【1】入力が異なる場(chǎng)合
入力文字が「半角」になっていることをご確認(rèn)ください。
【半角と全角入力の違いの例】
半角入力の場(chǎng)合、「daiwa123」
全角入力の場(chǎng)合、「daiwa123」

【2】大文字、小文字が異なる場(chǎng)合
大文字?小文字を別の文字として識(shí)別しておりますので、
入力された文字にお間違いがないようにご注意ください。

【3】スペース(空白)が入力されている場(chǎng)合
スペース(空白)も文字として識(shí)別されてしまいます。
入力された文字にスペースが入っていないか、ご確認(rèn)ください。

【4】パスワードが誤っている場(chǎng)合
パスワードの設(shè)定の際に、入力した文字が別の文字で登録されている可能性があります。
その際は、パスワードを再設(shè)定することで解決できますので
下記のページから再設(shè)定をお試しください。

移動(dòng)後のページのSTEP2をご確認(rèn)ください。
ログインID?パスワードが分からない場(chǎng)合はこちら

【5】上記をお試しいただいても、解決しない場(chǎng)合

事務(wù)局にて登録情報(bào)をお調(diào)べいたします。
下記のWeb受付、または電話(フリーコール)から
お問い合わせください。

※Web受付からのお問い合わせの場(chǎng)合は、下記ページへ移動(dòng)後、
STEP3內(nèi)、『(3)「Web」受付」から事務(wù)局へ相談する』よりお問合せください
Web受付はこちら

■ダイワファミリークラブ事務(wù)局
E-mail:d-family@daiwahouse.jp
フリーコール:0120-156-490(受付時(shí)間:平日9時(shí)~17時(shí))

ダイワファミリークラブ(Webサイト)に関するお問い合わせ

ご相談の前に

會(huì)員さまから寄せられたよくあるご質(zhì)問を掲載しています。
お問い合わせ前にご確認(rèn)ください。

※以下コンテンツはページアクセスにログインが必要となります。

お問い合わせの多いご質(zhì)問

※ページアクセスにはログインが必要となります。

會(huì)員情報(bào)の変更

  • お客様情報(bào)の変更
    :メールアドレス?。氦啊。氦醋∷?br class="devPc">:電話番號(hào)?。亥衰氓桐`ム ほか
  • 所有者様情報(bào)の変更
  • 同居ご家族の入會(huì)招待
  • 配信メール設(shè)定の変更
  • 退會(huì)手続き

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ダイワファミリークラブ事務(wù)局への確認(rèn)

  • 會(huì)員優(yōu)待の利用方法
    :ロイモール :ホテル予約?。簳?huì)員証明書、ほか
  • 投稿サービスの利用方法
  • WEBサイトの動(dòng)作不良の連絡(luò)
  • その他お問合わせ

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住まいに関するご相談?お困りごと

ご相談の前に

住まいと暮らしのコンテンツでは日々のお手入れや各種設(shè)備のメンテナンスなどをご紹介しています。
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ご相談の多いご質(zhì)問

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住まいの修理?點(diǎn)検?相談

  • 住宅設(shè)備?外裝?內(nèi)裝?植栽のこと、など
  • 代替部品のお取り寄せ
  • 定期點(diǎn)検のこと(日程の確認(rèn)?変更、ほか)
  • 最寄りのダイワハウス擔(dān)當(dāng)スタッフへの連絡(luò)?相談
  • 保証のこと
    :制度內(nèi)容 :保証延長(zhǎng)工事(防水工事?防蟻工事)

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購(gòu)入?注文

  • 換気扇フィルター
  • 浄水器カートリッジ
  • エアコンクリーニング
  • ハウスクリーニング(水回り)
  • 合鍵?カードキー
  • イージークローク部品(棚板、ほか)

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リフォーム

  • 住宅設(shè)備の入替
  • 防蟻工事
  • 外壁塗裝?屋根防水工事
  • 間仕切り壁の設(shè)置工事
  • クロス張?zhí)妞üな?、ほ?/li>

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ダイワハウスサポートデスク

0120-810-641

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0120-156-490

受付時(shí)間:9~17時(shí)
(土?日?祝日、年末年始、夏季休暇を除く)

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